Aktuelle Branchenregel für gesundes Arbeiten in Call Centern
In Call Centern wird nicht nur telefoniert: Die Beschäftigten chatten auch und bedienen Social-Media-Kanäle . Wie der Arbeitsschutz unter diesen Umständen gelingt, erfahren Verantwortliche in der neuen DGUV Regel 115-402.