Gute Kommunikation ist der Schlüssel zur Mitarbeiterzufriedenheit. Schlechte Kommunikation führt zu einer hohen Fehlerquote, zu hohen Fehlzeiten, zu Qualitätsverlusten und einem schlechten Betriebsklima. Eine Ursache für Fehlzeiten der Mitarbeiter ist die mangelhafte Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Gute Kommunikation trägt zur Transparenz von Entscheidungen bei und drückt die persönliche Wertschätzung für die Mitarbeiter aus.

Das Beherrschen der Grundregeln erfolgreicher Kommunikation ist die Basis, um Missverständnisse in der Arbeitswelt vorzubeugen oder diese zu klären. Das Gelingen von Kommunikation ermöglicht konstruktives Arbeiten im Team.

Themen:

• Gutes Klima durch gute Kommunikation
• Gelingen von Kommunikation
• Wenn etwas schief läuft…
• Konfliktlösung
• Ansätze in KMU (kleine und mittlere Unternehmen): Praxisbeispiel

Weitere Informationen zu Kommunikation und Konflikte in der Arbeitswelt