Im Teilprojekt 1 wurden 2388 Betriebe und 207 betroffene Beschäftigte online befragt.
Untersuchte Forschungsfragen und Ergebnisse
1. Wie werden Beschäftigte in Unternehmen in Deutschland bei Notfällen psychosozial betreut?
In Unternehmen gibt es oft verschiedene Notfälle; präventive PSNV-Maßnahmen sind teils vorhanden, jedoch ausbaufähig, insbesondere in Dokumentation und Meldeverhalten. Beschäftigte berichten von mangelhafter Vorbereitung und fehlender Unterstützung, vor allem Frauen beklagen negative Reaktionen.
2. Welche internen und externen betrieblichen Faktoren und Maßnahmen beeinflussen eine Psychosoziale Notfallversorgung in Unternehmen positiv oder negativ?
Fehlende Informationen und Ressourcen erschweren in Betrieben die Umsetzung, während externe Unterstützung förderlich wirkt. Positiv für Beschäftigte sind Schulungen und klare Zuständigkeiten; Defizite in Vorbereitung und Kommunikation wirken negativ, besonders bei Frauen.

Im Teilprojekt 2 wurden in einer Dokumentenanalyse und Interviews die Unterstützungsangebote zur psychosozialen Notfallversorgung der Unfallversicherungsträger analysiert.
Untersuchte Forschungsfragen und Ergebnisse
3. Welche Hilfestellungen bzw. Unterstützungen bieten Unfallversicherungsträger im Bereich PSNV für ihre Mitgliedsbetriebe an?
Die Ergebnisse zeigen, dass viele Unfallversicherungsträger umfangreiche PSNV-Unterstützung bieten, wie Broschüren, Akuthilfen und psychologische Beratung vor Ort. Zudem fördern sie die Ausbildung psychologischer Erstbetreuender, jedoch sehen sie Herausforderungen bei Rollenkonflikten und variierenden Ausbildungsmodellen.
4. Welche Ideen und Pläne haben die Unfallversicherungsträger wie Betriebe zukünftig bei der psychosozialen Betreuung nach plötzlich auftretenden Extremsituationen im Arbeitskontext unterstützt werden können?
Zukünftig planen die Träger, Betriebe durch zusätzliche Schulungen, flexible Onlinemodule und Auffrischungskurse besser zu unterstützen. Auch empfehlen sie eine stärkere Erfassung psychischer Gesundheitsrisiken bei Notfällen.

Im Teilprojekt 3 wurden Daten zu Einsätzen ehrenamtlicher PSNV-B Teams ausgewertet. Zudem erfolgte eine Intensivbefragung von 11 PSNV-B Teams über 6 Monate.
Untersuchte Forschungsfragen und Ergebnisse
5. Wie häufig haben die Einsätze ehrenamtlicher PSNV-B Teams einen betrieblichen Anlass?
Die Ergebnisse zeigen, dass etwa 15% der PSNV-B-Einsätze einen betrieblichen Anlass hatten.
6. Wie erleben PSNV-B Einsatzkräfte die Einsätze im betrieblichen Bereich?
Die Einsätze in Betrieben sind komplexer, da mehrere Betroffenengruppen und Hierarchien berücksichtigt werden müssen, was zusätzlichen Personal- und Beratungsbedarf schafft. PSNV-B Einsatzkräfte betonten die Herausforderung, besonders bei unklaren Zuständigkeiten.
7. Wie könnten Betriebe bei der psychosozialen Betreuung nach Notfällen unterstützt werden?
Sie empfehlen, Unternehmen durch gezielte Schulungen stärker auf Notfälle vorzubereiten, z.B. durch Erstbetreuerschulungen und mehr Infos zur Psychohygiene.

Im Teilprojekt 4 wurde eine Onlinerecherche zu externen Anbietern der psychosozialen Notfallversorgung (PSNV) durchgeführt, gefolgt von 40 Online-Interviews.
Untersuchte Forschungsfragen und Ergebnisse
1. Wie unterstützen externe Anbietende Unternehmen in Deutschland bei der psychosozialen Notfallversorgung?
Die Anbieter unterscheiden sich stark in Größe, Struktur und Angebotsbreite. Die Zahl der Anbieter wächst, wobei besonders Akutbetreuung, Nachsorge, Beratung und die Ausbildung psychologischer Erstbetreuender (bpE) gefragt sind. Einheitliche Qualitätskriterien fehlen jedoch oft.
2. Welche internen und externen Faktoren hemmen oder fördern die Unterstützung der Betriebe durch externe Anbietende?
Fördernde Faktoren sind gute Vernetzung, unterstützende Führungskräfte und Wissen über PSNV. Hemmende Faktoren bestehen durch organisatorische Mängel in Betrieben, unklare Finanzierungen. Optimierungspotenzial liegt in der Entwicklung einheitlicher Standards und Zusammenarbeit.