Natalie Ihne ist Leitung Marketing & Customer Experience bei der Team Gesundheit GmbH in Essen. In dieser Funktion verantwortet sie die strategische Ausrichtung von Marketing- und Vertriebsprozessen mit Fokus auf nachhaltige Kundengewinnung und -bindung entlang der gesamten Customer Journey. Ihre Expertise liegt insbesondere in der Verzahnung von Marketing, Produktentwicklung und Customer Experience sowie in der datenbasierten Steuerung crossmedialer Kampagnen. Zuvor leitete sie über zehn Jahre das Marketing & die Kommunikation des Unternehmens und war parallel freiberuflich für einige Monate als Interims Head of Marketing & Communication bei einem Tech-Startup tätig. Inhaltlich beschäftigt sie sich intensiv mit der Frage, wie gesundheitsförderliches Verhalten durch innovative Ansätze gefördert werden kann. Dabei verbindet sie ihre langjährige Erfahrung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) mit modernen Methoden wie Gamification und digitalem Gesundheitsmarketing. Sie ist Autorin mehrerer Fachveröffentlichungen, u. a. im KU Gesundheitsmanagement Magazin und im Sammelband Digitale Realitäten (2024). Als gefragte Referentin hält sie regelmäßig Gastvorträge – zuletzt an der Hochschule Bochum und der FOM Hochschule in Essen – zu Themen wie BGM und Gamification, Game-based Learning oder Health Marketing.